易聯(lián)與我  蔣必民

    我們每一個(gè)人都有自己的成長(zhǎng)經(jīng)歷，有的是喜怒哀樂(lè)，有的是酸甜苦辣。作為一名20年前易聯(lián)誕生之際就加入公司的老員工，我感到深深的自豪。

    在公司由小至大由弱到強(qiáng)的發(fā)展過(guò)程中，有很多可圈可點(diǎn)的人和事都值得大書特書，其中令我最難忘的是公司在2007年成功開拓公安運(yùn)維業(yè)務(wù)。

    今天大家一說(shuō)運(yùn)維業(yè)務(wù)都耳熟能詳且深嫻其道，但十幾年前，國(guó)內(nèi)無(wú)論市場(chǎng)、客戶都少有耳聞。

    對(duì)項(xiàng)目建設(shè)來(lái)說(shuō)，容易被市場(chǎng)、客戶大眾接受，就是通過(guò)結(jié)構(gòu)化的綜合布線系統(tǒng)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，將各個(gè)分離的設(shè)備(如個(gè)人電腦)、功能和信息等集成到相互關(guān)聯(lián)的統(tǒng)一和協(xié)調(diào)的系統(tǒng)之中，使資源達(dá)到充分共享，實(shí)現(xiàn)集中、高效、便利的管理；而對(duì)信息系統(tǒng)而言，幾乎在項(xiàng)目建設(shè)完成后即需進(jìn)入項(xiàng)目運(yùn)維期，而對(duì)某些建設(shè)周期需要很多年的信息系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，在項(xiàng)目建設(shè)后期，便要對(duì)前期建設(shè)的項(xiàng)目進(jìn)行運(yùn)維。這里還沒(méi)有考慮設(shè)備發(fā)生故障的情況，而設(shè)備發(fā)生故障是一定的，只是發(fā)生的概率大小而已；隨著信息技術(shù)的進(jìn)步，硬件產(chǎn)品會(huì)不斷升級(jí)，導(dǎo)致原來(lái)使用的各種系統(tǒng)軟件需被動(dòng)升級(jí)，而系統(tǒng)軟件升級(jí)也會(huì)導(dǎo)致應(yīng)用軟件必須進(jìn)行升級(jí)改造以適應(yīng)新環(huán)境，還有就是隨著時(shí)間的推移，對(duì)系統(tǒng)功能有新要求，或者是政策變化需要系統(tǒng)功能跟著改變，所有這些問(wèn)題都需要對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行運(yùn)維，而這恰恰是客戶當(dāng)時(shí)忽略的。

    公司最高領(lǐng)導(dǎo)從行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、客戶業(yè)務(wù)需求變化角度深入解剖后，決定大力開拓運(yùn)維業(yè)務(wù)。從公司最具代表性的公安行業(yè)客戶開始推進(jìn)此項(xiàng)工作。通過(guò)與客戶管理層、作業(yè)層等多層次、多頻次、多角度不同內(nèi)容的溝通說(shuō)服，最終客戶接受了公司的建議。通過(guò)半年的實(shí)踐，客戶就取得了當(dāng)年全國(guó)本系統(tǒng)排名第七的好成績(jī)（以往只能排名20左右）。

    此項(xiàng)目的成功實(shí)施也開了重慶市場(chǎng)運(yùn)維業(yè)務(wù)的先河，借此契機(jī)，公司大力開展運(yùn)維業(yè)務(wù)，并成功實(shí)現(xiàn)由集成業(yè)務(wù)向運(yùn)維業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，至今仍對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展起著重要的支撐作用。通過(guò)此項(xiàng)目對(duì)我們開拓新業(yè)務(wù)的啟迪就是，首先我們自己貼近客戶、要了解客戶業(yè)務(wù)，其次認(rèn)準(zhǔn)方向后要有鍥而不舍的干勁，再次在執(zhí)行過(guò)程中要有不懼怕困難的勇氣。